Garantia de Satisfação e Exclusividade
🎁 Mais que Colecionáveis, Uma Experiência Memorável
No mundo dos colecionáveis, sabemos que cada peça carrega um valor sentimental e cultural único. Não entregamos apenas produtos; entregamos histórias e emoções.
É por isso que a ActionFigureBrasil se destaca ao tratar Funko Pops com exclusividade, disponibilizando-os como brindes especiais em campanhas promocionais. Essa é a nossa forma de criar laços duradouros e transformar cada unboxing em um momento inesquecível para a nossa comunidade de fãs.
🛡️ Política de Garantia e Transparência de Envios
Imprevistos logísticos acontecem, mas nossa prioridade é a sua satisfação. Confira nossas garantias rigorosas de prazo:
📦 Funko Pops Avulsos
Temos um compromisso agressivo com o seu prazo. Caso ocorra atraso, reembolsamos integralmente o valor pago.
Garantia Máxima: Se o envio não for realizado dentro de 25 dias úteis, o seu item será enviado de forma 100% gratuita.
⏳ Itens em Pré-Venda
Após o lançamento oficial, o fabricante tem até 7 dias úteis para entregar o lote na nossa central logística.
- A partir do recebimento na nossa central, iniciamos o processo de envio imediato.
- A entrega final ao cliente ocorre, em média, em 25 dias úteis.
📋 Regras da Modalidade: PIX Parcelado (Reserva)
O PIX Parcelado é uma facilidade exclusiva para você garantir aquela peça importada ou limitada de forma programada. Ao optar por esta modalidade, você concorda com as diretrizes abaixo:
1
Reserva e Monitoramento
O produto é reservado para você no ato do acordo. As instruções de pagamento são fornecidas uma única vez. Nosso sistema monitora as datas de vencimento combinadas para garantir organização e transparência.
2
Liberação e Envio
Somente após a identificação da última parcela e quitação integral do valor, o sistema libera automaticamente o pedido para separação e envio, respeitando os prazos logísticos do produto.
⚠️ Atenção: Política de Desistência e Inadimplência
Por se tratar de uma reserva que trava o estoque de produtos importados e limitados, não é permitida a desistência imotivada após a formalização do acordo (salvo hipóteses do CDC).
Em caso de desistência injustificada, abandono do acordo ou inadimplência superior a 3 meses, a reserva será cancelada e será aplicada uma multa compensatória de 40% do valor integral da peça.
Por que essa multa existe? Ela não é punitiva, mas compensatória. Cobre os custos administrativos, operacionais de importação, variação cambial e o prejuízo de manter uma peça exclusiva fora de venda.
🤝 Nosso Compromisso de Boa-Fé
Caso você deseje retomar o pagamento após um cancelamento, avaliaremos a possibilidade de reativar o acordo (se a peça ainda estiver disponível e as condições viáveis). Os valores já pagos poderão ser utilizados como saldo, mediante análise de atualização de câmbio e frete. Recomendamos que, antes de aderir ao PIX Parcelado, avalie com atenção sua intenção e capacidade de concluir o acordo.